トランスコスモス株式会社は、マーケティングに特化したコンサルティング企業であるMarkPlus, Inc.と業務提携した。MarkPlusは、「コトラーのマーケティング4.0」の共同執筆者であるヘルマワン・カルタジャヤ氏が創業した。
トランスコスモスは、「コトラーのマーケティング4.0」で提唱されている新たなマーケティング概念である「5A」の測定尺度を日本国内で独占的に使用し、独自のロイヤルティマーケティングサービスを幅広い業界の顧客企業に提供していくとしている。
5Aとは、A1(認知:AWARE)、A2(訴求:APPEAL)、A3(調査:ASK)、A4(行動:ACT)、A5(推奨:ADOVOCATE)。これは、さまざまな意見に基づいた「共同意思決定」を表現したコンセプトだという。
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