インドネシア最大のデジタルエコシステムであるGoToは、AIを活用する長期プログラム「GoTo AI」を展開する。GoTo AIのロードマップは、ユーザー体験の向上、安全性の強化、AI能力の向上の3つに焦点を当てている。
ユーザー体験向上のために、GoToはインドネシアの金融技術業界で初のAI音声アシスタント「Dira by GoTo AI」を導入した。現在一部のユーザーはGoPayアプリで利用でき、将来的にはGojekアプリでも利用可能になる予定だ。Diraは音声入力（Dikte Suara）を意味し、取引時間を短縮しアプリの新機能へのアクセスを容易にする。例えば、BPJSの支払いを行うには、支払いページに到達するまでに複数のタップとスクロールが必要だが、Diraを使えば音声コマンドで1回のタップでページに到達できる。GoPayアプリ内でアクセス可能で、無料で利用できる。
