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JD PowerのインドネシアにおけるCSI調査、SSI調査で1位獲得|三菱自動車工業株式会社

三菱自動車工業株式会社は、株式会社J.D. パワーによる2019年インドネシア自動車サービス満足度(Customer Service Index、以下CSI)調査並びに自動車セールス満足度(Sales Satisfaction Index、以下SSI)調査において、現地販売会社のミツビシ・モーターズ・クラマ・ユダ・セールス・インドネシア(MMKSI)が1位を獲得、2冠を達成したことを11月25日、発表した。

CSIは昨年に続いて2年連続での1位、SSIは2017年以来2年ぶりの1位となりった。

また、インドネシア自動車初期品質調査(Initial Quality Study)においても、車の開発・品質の向上活動を継続したことが評価され、同社の主力車種である「パジェロスポーツ」(SUVセグメント)と、「エクスパンダ―」(エントリーMPVセグメント)が1位となり2冠を達成した。





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