ブラザーインドネシア本社が、6月20日にインドネシアで10番目となるカスターマセンターをタンゲランに立ち上げた。
「常にお客様に寄り添う」という意味のキャッチフレーズ『At Your Side』が示すように、ブラザーはこれまでインドネシアの主要都市に『ＣＣＣ（カスタマーケアセンター）』を設立してきた。『ＣＣＣ』のコンセプトはワンストップソリューション。『ＣＣＣ』をショールームとして提供するプレセールサービスからアフターサービスまで、すべての顧客に対して製品テスト、ミーティング場所、アフターサービスを提供することを目指している。また『ＣＣＣ』に加えて、ブラザーは地元パートナーと協力してポイントサービスが可能な場所を提供している。今後も顧客からの信頼を維持するために、タンゲランに続くサービスステーションの数を増やすだけではなく新製品の導入、さらにジャカルタのみならず、インドネシア国内全域への事業網の拡大を目指している。
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